1. Thụy Điển cấm sử dụng Google Analytics
Vào ngày 3/7, Cơ quan bảo vệ quyền riêng tư (IMY) của Thụy Điển đã yêu cầu 4 công ty (CDON, Coop, Dagens Industri và Tele2) ngừng sử dụng Google Analytics do vi phạm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) khi chuyển dữ liệu từ website và ứng dụng sang Mỹ.
Trước đó, IMY đã nhận khiếu nại từ tổ chức quyền riêng tư NOYB về việc bốn công ty trên đã sử dụng Google Analytics trái phép. Sau khi tiến hành điều tra, IMY đã kết luận rằng dữ liệu mà các công ty trên gửi tới máy chủ Google Analytics ở Mỹ đều chứa dữ liệu cá nhân, và 4 công ty này đã "không thực hiện các biện pháp an ninh kỹ thuật cần thiết để bảo vệ người dùng đúng theo tiêu chuẩn trong EU”.
Sau đó, cơ quan chức trách đã quyết định áp phạt hình phạt 30 nghìn USD cho công ty bán lẻ trực tuyến CDON, và 1,1 triệu USD cho nhà mạng Tele2. Đồng thời, cả hai công ty này bị yêu cầu ngừng sử dụng công cụ phân tích web của Google. Riêng Coop và báo Dagens Industri đã có các biện pháp bảo vệ dữ liệu được chuyển đi nên không bị phạt.
Hình phạt của IMY là một ví dụ điển hình cho những rủi ro và khó khăn mà các doanh nghiệp gặp phải khi sử dụng Google Analytics trong bối cảnh hiện nay. Đặc biệt tại Việt Nam, Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng đã thực thi. Nghị định này có nhiều điểm tương đồng với quy định chung GDPR, đòi hỏi doanh nghiệp phải cẩn trọng hơn.
2. Vấn đề quyền riêng tư của Google Analytics
Google Analytics là một công cụ phân tích website miễn phí và phổ biến, giúp các doanh nghiệp có thể hiểu được người dùng của họ, đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, và tối ưu hóa trải nghiệm trang web. Tuy nhiên, Google Analytics cũng có những nhược điểm và hạn chế, đặc biệt là liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu.
Một trong những vấn đề lớn nhất của Google Analytics là việc Google sở hữu và kiểm soát toàn bộ dữ liệu được thu thập từ các trang web sử dụng công cụ này. Điều này có nghĩa là Google có thể sử dụng dữ liệu này cho các mục đích khác nhau, ví dụ như cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của họ, hoặc chia sẻ với các bên thứ ba. Hoạt động này không chỉ ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, mà còn làm giảm giá trị và tính riêng biệt của dữ liệu của các doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc sử dụng Google Analytics cũng yêu cầu các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu của các khu vực và quốc gia khác nhau. Ví dụ, doanh nghiệp phải thực hiện các biện pháp pháp lý và kỹ thuật để bảo đảm rằng họ đã thông báo cho người dùng về việc sử dụng Google Analytics, cũng như cho phép người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Nếu không tuân thủ, doanh nghiệp có thể phải chịu những hình phạt nặng nề như trường hợp của các doanh nghiệp Thụy Điển kể trên.
3. AesirX Analytics - giải pháp thay thế Google Analytics
Phân tích website bằng Google Analytics không những đi kèm với rủi ro pháp lý, tài chính mà còn gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Vì vậy, giải pháp tốt nhất là tìm một công cụ thay thế để phân tích website an toàn và hiệu quả.
Hiện nay, có nhiều công cụ phân tích cung cấp các tính năng tương tự hoặc cao hơn Google Analytics, nhưng lại tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào. Một ví dụ điển hình về công cụ này là AesirX Analytics do công ty R Digital cung cấp, cho phép doanh nghiệp dữ liệu nhanh chóng, chính xác và theo thời gian thực, đồng thời tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam cũng như các quy định quốc tế.
Điểm khác biệt của AesirX Analytics ở chỗ: đây là công cụ phân tích website có chế độ Consent được thiết kế cho các trang web phải có được sự đồng ý của người dùng cuối để thu thập dữ liệu phân tích. Chế độ này cung cấp các lựa chọn đồng ý riêng biệt cho phân tích và quảng cáo, và người dùng cũng được quyền rút lại sự đồng ý của mình.
Một số tính năng nổi bật của AesirX Analytics:
- Phần mềm mã nguồn mở, luôn nhận được sự hỗ trợ từ phía nhà phát triển chính thức và cộng đồng người sử dụng.
- Không sử dụng cookie, không thu thập dữ liệu cá nhân, và không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Người dùng cuối có quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình.
- Công nghệ phi tập trung giúp doanh nghiệp không còn lo lắng về việc bị rò rỉ hay vi phạm quy định.
- Liên tục cập nhật báo cáo theo thời gian thực về số lượng truy cập trên website.
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều người.
- Có phiên bản hoàn toàn miễn phí.
Quy trình cài đặt:
Để sử dụng AesirX Analytics, bạn có thể liên hệ R Digital để được tư vấn và hỗ trợ: https://r-digital.tech/vi/aesirx-analytics#submitForm
Ngoài ra AesirX Analytics còn có phát triển thêm những module và plugin cài đặt trên WordPress và Joomla : bạn có thể cài đặt theo link dưới đây.
- Plugin cho website WordPress: https://github.com/aesirxio/wordpress-analytics-plugin/releases
- Plugin cho website Joomla: https://github.com/aesirxio/joomla-analytics-plugin/releases
Việc sử dụng Google Analytics mang theo những rủi ro và hình phạt đáng kể cho doanh nghiệp. Để đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, AesirX Analytics là lựa chọn thay thế tốt hơn. Với các tính năng cao cấp hơn và tôn trọng quyền riêng tư, giải pháp AesirX Analytics của R Digital sẽ giúp doanh nghiệp an tâm phân tích, tăng hiệu quả marketing và bảo vệ dữ liệu.