1. Persondatatyper og lovlige metoder til indsamling af persondata
Decree No. 13/2023/ND-CP definerer persondata som oplysninger, der vedrører en bestemt person og hjælper med identifikation, genkendelse eller kommunikation med den pågældende person. Persondata opdeles i to kategorier: grundlæggende persondata og følsomme persondata.
Grundlæggende persondata, såsom en persons navn, kontaktinformation, familiemæssige detaljer osv., bruges til direkte at identificere den pågældende person. Følsomme persondata inkluderer oplysninger, der er tæt knyttet til enkeltpersoners privatlivsrettigheder, såsom politiske holdninger, religion, helbredstilstand, præferencer, webbrowsingvaner osv.
Virksomheder kan indsamle personlige oplysninger fra forskellige kilder, herunder:
- Hjemmeside: Brug af hjemmesideanalyseværktøjer til at spore og analysere trafik, afvisningsrater, konverteringsrater, brugeradfærd osv. på deres hjemmeside.
- Sociale medier: Brug af sociale medieplatforme som Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter til at indsamle oplysninger om brugere såsom alder, køn, placering, interesser, meninger osv. Overvågning og analyse af effektiviteten af marketingkampagner på disse platforme.
- E-mail: Brug af e-mail til at sende marketingbeskeder til brugere, såsom nyhedsbreve, tilbud, produktintroduktioner osv. Sporing og analyse af åbningsrater, klikrater, afmeldingsrater for disse e-mails.
- Mobilapplikationer: Brug af mobilapps til at give brugerne tjenester og produkter såsom bestilling, betaling og levering. Indhentning af brugeroplysninger såsom placering, enhed, operativsystem, app-version osv.
Vietnam har en stor mængde persondata på grund af sine over 77 millioner internetbrugere (79,1% af befolkningen). Imidlertid skal virksomheder, når de indsamler persondata, følge juridiske bestemmelser og etik, i henhold til Decree No. 13 om beskyttelse af persondata i Vietnam, som blev udstedt den 1. juli 2023.
Decree No. 13 ligner globale databeskyttelseslove som Den Europæiske Unions Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og Californiens forbrugerbeskyttelseslov (CCPA). Alle disse love kræver, at virksomheder indhenter brugersamtykke, før de indsamler og behandler persondata, og sikrer og beskytter disse data mod risici og brud. Derudover skal virksomheder tillade brugere at få adgang til, ændre, slette og overføre deres data.
Virksomheder bør følge etiske principper, når de indsamler og bruger persondata, ud over at overholde juridiske bestemmelser. For eksempel principperne om retfærdighed, gennemsigtighed og ansvarlighed.
2. Analyse og brug af personlige data til at skabe effektive marketingstrategier
Virksomheder analyserer og anvender indsamlede persondata til at udvikle effektive marketingstrategier. Nogle almindelige metoder inkluderer:
- Adfærdsanalyse: Analyse af brugeradfærd på tværs af marketingkanaler såsom hjemmesider, sociale medier, e-mail og mobilapps. Adfærdsanalysen hjælper virksomheder med at forstå, hvad deres kunder gør, ønsker, bekymrer sig om og har behov for. Disse data bruges derefter til at generere relevante og overbevisende marketingbeskeder.
- Segmenteringsanalyse: Analyse af brugerens karakteristika såsom alder, køn, placering, interesser, meninger osv. Virksomheder kan bruge segmenteringsanalysen til at identificere deres målgrupper, hvilket giver dem mulighed for at personalisere marketingstrategier for hver gruppe.
- Interaktionsanalyse: Undersøgelse af brugernes interaktionsniveau med virksomhedens marketingstrategier, herunder metrikker som åbningsrater, klikrater, konverteringsrater osv. Interaktionsanalysen giver virksomheder mulighed for at vurdere effektiviteten af deres marketingstrategier, hvilket giver dem mulighed for at justere og forbedre dem.
Brug af analyseværktøjer er den mest effektive måde for virksomheder at analysere data på, hvilket resulterer i specifikke resultater, indsigter og handlinger. Imidlertid overholder ikke alle analyseværktøjer love om beskyttelse af persondata og opfylder alle virksomhedsbehov. Det er svært at finde et værktøj, der opfylder alle tre kriterier: juridisk overholdelse, kampagneoptimering og opfyldelse af krav relateret til mål, budget, datakilder og kanaler, især i lyset af den relativt nye Decree No. 13.
3. Optimer marketingstrategier med R Digitals avancerede teknologi
R Digital er et specialiseret firma, der tilbyder digitale tjenester og baner vejen for digitale løsninger til beskyttelse af brugerdata. R Digitals innovative produkter og løsninger fokuserer på at sikre, at virksomheder opererer lovligt og effektivt. AesirX Analytics er et legitimt website-analyseværktøj, som R Digital har udviklet for at hjælpe virksomheder med at overholde Decree No. 13 og optimere deres marketingkampagner.
AesirX Analytics kan erstatte Google Analytics ved at tilbyde præcis analyse og statistikker, der hjælper virksomheder med at måle hjemmesidens effektivitet for at forbedre marketingplaner og personalisere kundeoplevelser.
AesirX Analytics bruger kun data fra førsteparts kilder, såsom hjemmesidebesøgsdata, adfærdsdata, sporingdata, registreringsdata osv. Denne type data er den mest værdifulde, fordi den indsamles direkte fra virksomhedens målgruppe. Som et resultat bliver forudsigelser og prognoser for fremtidige adfærdstendenser mere pålidelige.
Det, der adskiller AesirX Analytics fra andre website-analyseværktøjer, er dens "Shield of Privacy"-funktionalitet, som hjælper virksomheder med at underrette og indhente samtykke fra brugerne, inden de indsamler og behandler deres adfærdsdata.
Shield of Privacy er en ny funktion i den Web3-baserede Identity Management-løsning, som er skabt af R Digital. Den bruges på hjemmesider, der bruger AesirX Analytics for at sikre juridisk overholdelse af brugen af persondata samtidig med at effektiviteten af analysen forbedres.
Brugere kan nu få adgang til AesirX Analytics via følgende pakker:
- Community: Gratis
- Starter: $49/ måned
- Team: $99/ måned
- Growth: $249/ måned
- Enterprise: $1000/ måned
Persondata betragtes som en værdifuld ressource for optimering af marketingstrategier. Virksomheder har brug for passende metoder til indsamling og analyse af data for at bruge persondata effektivt og lovligt. Virksomheder kan også bruge værktøjet AesirX Analytics til at behandle data lovligt og udføre avanceret analyse.
Kilder:
- Digital 2023: Vietnam
- 13/2023/ND-CP in Vietnam, Decree Protection of Personal Data
- New Decree on Protection of Personal Data in Vietnam and Comparison with GDPR