Triển vọng có vẻ đầy hứa hẹn, nhưng lý thuyết "Tiếp thị theo Ngữ cảnh" này được thực hiện như thế nào?
Với sự trợ giúp của Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất, tích hợp các CTA động và tiếp thị theo ngữ cảnh.
Hầu hết các trang web và ứng dụng của các tổ chức hiện đang được xây dựng trên Hệ thống Quản lý Nội dung (Content Management System) để cung cấp nội dung - bao gồm biên tập, quy trình làm việc, báo cáo, tổ chức, bảo mật và quản trị người dùng. Đây là phần mềm nền tảng cho nhận dạng kỹ thuật số, chiến lược và mức độ tương tác.
Trong khi Hệ thống Quản lý nội dung (CMS) hỗ trợ điều phối và phân phối nội dung cần thiết cho trải nghiệm kỹ thuật số, thì Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) còn vượt trội hơn với tính năng tự động hóa và phân bổ nội dung thông minh trên các trang web và cổng thông tin, ứng dụng và thiết bị IoT, v.v. DXP cũng cung cấp thông tin chi tiết về việc tiếp nhận và kết quả của những trải nghiệm khách hàng với dữ liệu và phân tích.
Bắt đầu từ năm 2022, cookie của bên thứ 3 sẽ không còn được hỗ trợ trên trình duyệt Google Chrome nữa. Nếu không có cookie của bên thứ ba, việc tạo nhu cầu sẽ khó khăn hơn rất nhiều — bản cập nhật này sẽ làm giảm targeting và retargeting. Tuy nhiên, cookie của bên thứ nhất vẫn còn tồn tại, vì vậy chúng ta cần tìm ra nền tảng công nghệ tối ưu dữ liệu thu thập từ cookie của bên thứ nhất để sử dụng chúng và đây chính là lúc nền tảng Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) lên ngôi.
Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số cũng được coi là Nền tảng tiếp thị theo ngữ cảnh giúp đẩy mạnh hiệu quả tương tác và cung cấp cái nhìn toàn diện 360 độ về hành vi của khách hàng trên các kênh và được cập nhật liên tục, đưa khả năng phân tích của CMS lên một tầm cao mới và tối ưu trải nghiệm cá nhân hóa.
Được phát triển bởi R Digital, AESIR là Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số cho phép các thương hiệu tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất để cung cấp trải nghiệm web được cá nhân hóa, tăng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng tiềm năng của họ.
AESIR được thiết kế để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn trong thời gian thực trên mọi kênh — trước, trong và sau khi bán hàng. Khi khách hàng điều hướng trang web của bạn, nội dung tuần tự sẽ hướng dẫn họ thông qua Hành trình của khách hàng. Bằng cách sử dụng các chỉ số hành vi và theo dõi UTM, AESIR sử dụng hành vi và dữ liệu trong quá khứ của họ để hiển thị nội dung được cá nhân hóa và cung cấp trải nghiệm phù hợp và thuận tiện hơn cho khách hàng của bạn.
Xây dựng trải nghiệm tốt hơn, được cá nhân hóa hơn và cập nhật hồ sơ người dùng theo thời gian giúp bạn giảm bớt sự phụ thuộc vào việc nhắm mục tiêu lại để thu hút khách hàng trở lại. AESIR cho phép bạn thu thập dữ liệu kênh chéo tại một nơi và cung cấp góc nhìn từ đầu đến cuối về các tương tác của khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc với thông tin chi tiết sâu về dữ liệu. Bạn có thể tích hợp dữ liệu vào các kênh Quảng cáo, tinh chỉnh các chiến thuật cá nhân hóa và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 400% và tạo ra doanh thu đáng kể.
Tối ưu hóa mọi liên kết trong chuỗi giá trị doanh nghiệp của bạn và nâng cao quy trình làm việc với tích hợp đầy đủ Aesir PIM, DAM, Thương mại điện tử và hơn thế nữa.
