Nông nghiệp — phân bón, hóa chất & bao bìViệt Nam

Từ dữ liệu sản phẩm đến Farmer Advisor AI: nền tảng số kết nối cho Baconco.

R Digital hiện đại hóa website và vận hành sản phẩm của Baconco, kết nối WordPress và WooCommerce với AesirX PIM, phân tích dữ liệu bên thứ nhất và hạ tầng quản lý đồng ý. Trợ lý AI song ngữ được phát triển riêng kết hợp thông tin sản phẩm hiện hành, nội dung website được chọn và tài liệu kỹ thuật đã phê duyệt trong cùng trải nghiệm khách hàng.

  • Agentic AI
  • Dữ liệu sản phẩm kết nối
  • Kỹ thuật quyền riêng tư
Website Baconco hiển thị trên màn hình cùng biểu đồ phân tích và logo Baconco.

“Hợp tác với R Digital giúp chúng tôi hiện đại hóa các công cụ marketing số và nâng cao tương tác với khách hàng — một bước tiến quan trọng cho sự phát triển của Baconco.”

Frederic Legros — Phó Giám đốc Kinh doanh & Marketing, Baconco

01. Thách thức

Bài toán đặt ra

Xử lý dữ liệu thủ công, hệ thống sản phẩm rời rạc và sản phẩm chưa được hiển thị tốt trên môi trường trực tuyến đã hạn chế khả năng tiếp cận số và khiến thông tin khó quản lý.

Baconco là doanh nghiệp Việt Nam sản xuất và phân phối phân bón, hóa chất và bao bì. Doanh nghiệp muốn mở rộng khả năng tiếp cận trên môi trường số và hiện đại hóa các hoạt động then chốt, nhưng việc xử lý dữ liệu thủ công, hệ thống sản phẩm rời rạc và sản phẩm chưa được hiển thị tốt trực tuyến đã trở thành rào cản.

R Digital cùng Baconco giải quyết các vấn đề vận hành trước mắt, đồng thời xây dựng một nền tảng linh hoạt có thể phát triển cùng doanh nghiệp. Dựa trên công nghệ AesirX, dự án bao gồm tuân thủ quyền riêng tư, dữ liệu sản phẩm và AI, cùng website WordPress và WooCommerce mới kết nối với AesirX PIM để sản phẩm dễ quản lý, dễ tìm và dễ hiểu hơn.

Baconco là ví dụ tiêu biểu cho những gì R Digital làm tại Việt Nam: website thương mại, hệ thống dữ liệu kết nối, AI và quyền riêng tư được triển khai như một nền tảng dài hạn thống nhất, thay vì những dự án đơn lẻ, rời rạc.

Khi danh mục sản phẩm và nội dung trực tuyến phát triển, Baconco cần chuyển dữ liệu sản phẩm được duy trì và kiến thức nông nghiệp đã phê duyệt thành câu trả lời hữu ích bằng tiếng Việt và tiếng Anh, đồng thời hạn chế sao chép nội dung giữa các công cụ.

02. Triển khai

R Digital đã triển khai

  1. 01

    Website WordPress & WooCommerce kết nối với PIM

    Website WordPress và WooCommerce mới được kết nối trực tiếp với AesirX PIM. Nội dung sản phẩm được quản lý từ một nguồn và hiển thị qua bộ lọc có cấu trúc, giúp nhà nông và nhà phân phối tìm đúng sản phẩm, đồng thời đơn giản hóa việc xuất bản hằng ngày.

  2. 02

    Quản lý đồng ý & phân tích tôn trọng quyền riêng tư

    Phân tích không dùng cookie và nền tảng quản lý sự đồng ý (AesirX Analytics & CMP), giúp Baconco có số liệu đo lường đáng tin cậy trong khi vẫn tôn trọng lựa chọn của người truy cập.

  3. 03

    Hạ tầng dữ liệu bên thứ nhất

    AesirX First-Party Server giúp Baconco làm chủ dữ liệu của mình và giảm phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba.

  4. 04

    Phân tích kinh doanh

    Bảng điều khiển AesirX BI với dữ liệu hiệu quả theo thời gian thực để tinh chỉnh hoạt động marketing và nhận diện xu hướng.

  5. 05

    Quản lý thông tin sản phẩm

    AesirX PIM hợp nhất dữ liệu sản phẩm của Baconco, giúp cập nhật nhanh gọn và giữ thông tin nhất quán trên mọi kênh.

  6. 06

    Farmer Advisor AI

    Plugin WordPress song ngữ được phát triển riêng, truy xuất dữ liệu sản phẩm AesirX PIM qua công cụ chuyên dụng, nội dung website đã xuất bản được chọn và kiến thức DOCX/PDF/Markdown đã phê duyệt, với kỹ năng, quy tắc kiểm soát và trích đoạn nguồn có thể cấu hình.

Farmer Advisor AI

Trợ lý AI kết nối với kiến thức thực tế của doanh nghiệp

R Digital xây dựng Farmer Advisor dựa trên các hệ thống Baconco đang duy trì. Công cụ truy xuất chuyên dụng kết nối thông tin sản phẩm hiện hành, nội dung đã xuất bản được chọn và tài liệu kỹ thuật đã phê duyệt. Agentic AI được thể hiện cụ thể qua tích hợp công cụ và truy xuất kiến thức.

  • AesirX PIM

    Thông tin và thông số sản phẩm hiện hành qua kỹ năng tra cứu sản phẩm, hạn chế tải lên bản sao tài liệu sản phẩm.

  • WordPress

    Nội dung đã xuất bản được chọn theo ngôn ngữ người dùng, kiểm soát bằng danh mục và loại trừ bài viết/trang.

  • Tài liệu đã phê duyệt

    DOCX và PDF được chuyển sang Markdown, hoặc tạo Markdown/văn bản thủ công. Chỉ phiên bản đã phê duyệt, hiện hành, chưa hết hạn mới được dùng cho câu trả lời công khai.

Farmer Advisor AI

Nhà nông & nhà phân phối · Tiếng Việt + tiếng Anh

Chat tiếng Anh của Baconco Farmer Advisor với câu hỏi sản phẩm NPK, trích đoạn nguồn và thông báo nhà cung cấp AI.
Baconco Farmer Advisor AI — chat website song ngữ với câu hỏi gợi ý và trích đoạn kiến thức đã phê duyệt.
  • Kiến thức sản phẩm kết nối

    Công cụ kết nối PIM truy xuất thông tin sản phẩm đang được duy trì khi cần.

  • Kiến thức được kiểm soát

    Danh mục, phạm vi ngôn ngữ và phê duyệt tài liệu chi phối việc truy xuất.

  • Dành cho khách hàng

    Cửa sổ chat nổi song ngữ, chế độ mở rộng, câu hỏi gợi ý và trích đoạn nguồn hữu ích.

  • Vận hành trong WordPress

    Các mục cấu hình AI, cơ sở kiến thức, tích hợp PIM, kỹ năng và quy tắc kiểm soát, hội thoại và chẩn đoán. Quản trị viên chọn nhà cung cấp, mô hình và mức độ suy luận; phiên bản hiện tại dùng OpenAI Responses API.

Kiến thức được quản lý trong hệ thống xuất bản và sản phẩm của Baconco. Kiến trúc không còn phụ thuộc giới hạn tải lên 20 tài liệu do OpenAI quản lý trước đây; vẫn có các giới hạn vận hành.

Xem Farmer Advisor trên website Baconco

Mở biểu tượng ngôi sao AI ở góc dưới bên phải website.

Thiết lập kiến thức WordPress với danh mục tiếng Việt và tiếng Anh được chọn, mục loại trừ và quản lý nguồn tài liệu đã phê duyệt.
Quản trị WordPress của Baconco — phạm vi kiến thức website theo danh mục và nguồn tài liệu đã phê duyệt.

03. Kiến trúc

Năng lực & công nghệ

  • AesirX Analytics & CMP
  • AesirX First-Party Server
  • AesirX BI
  • AesirX PIM
  • WordPress & WooCommerce
  • Farmer Advisor AI
  • Phát triển WordPress & WooCommerce
  • Quản lý đồng ý & phân tích không dùng cookie
  • Hạ tầng dữ liệu bên thứ nhất
  • Phân tích kinh doanh (BI)
  • Quản lý thông tin sản phẩm
  • Tích hợp website với PIM
  • AI tư vấn cho nhà nông
  • Plugin AI WordPress tùy chỉnh
  • Công cụ AI kết nối PIM
  • Truy xuất WordPress theo ngôn ngữ
  • Quản lý tài liệu đã phê duyệt chuyển sang Markdown
  • Kỹ năng và quy tắc kiểm soát cho tác nhân AI

04. Minh chứng

Một số màn hình từ dự án

05. Quyền riêng tư & tuân thủ

Các yếu tố kỹ thuật và tuân thủ

  • Sự đồng ý được ghi nhận và tôn trọng trước khi dữ liệu phân tích được xử lý.
  • Phân tích không dùng cookie của bên thứ ba, dữ liệu bên thứ nhất nằm trong tầm kiểm soát của Baconco.
  • Giảm phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba trong việc xử lý dữ liệu.
  • Một nguồn dữ liệu sản phẩm duy nhất cho WooCommerce, toàn bộ website và trợ lý AI.
  • Phạm vi danh mục, loại trừ bài viết/trang cụ thể và ngôn ngữ xác định nội dung đã xuất bản được sử dụng; bản nháp bị loại trừ.
  • Chỉ phiên bản tài liệu đã phê duyệt, hiện hành và chưa hết hạn mới đủ điều kiện hỗ trợ câu trả lời công khai.
  • Tin nhắn AI có thể được nhà cung cấp AI bên ngoài xử lý, như thông báo trong cửa sổ chat. Dữ liệu bên thứ nhất được đề cập riêng cho hạ tầng phân tích.
  • Trích đoạn nguồn và quy tắc kiểm soát hỗ trợ sử dụng có cân nhắc; hướng dẫn nông nghiệp vẫn cần đánh giá của con người và tuân theo nhãn sản phẩm.

06. Kết quả

Kết quả & giá trị kinh doanh

  • Tuân thủ quyền riêng tư ngay từ đầu

    Quản lý đồng ý và phân tích được triển khai để đáp ứng yêu cầu về quyền riêng tư và giảm rủi ro dữ liệu.

  • Thông tin chuyên sâu từ dữ liệu bên thứ nhất

    Dữ liệu bên thứ nhất chính xác cho phân tích theo thời gian thực, xu hướng và marketing hiệu quả hơn.

  • Kiểm soát dữ liệu an toàn

    Hạ tầng phân tích bên thứ nhất giúp Baconco kiểm soát dữ liệu đo lường và giảm phụ thuộc vào hệ thống phân tích bên thứ ba.

  • Xuất bản sản phẩm được kết nối

    AesirX PIM cung cấp thông tin sản phẩm nhất quán cho trải nghiệm WordPress và WooCommerce.

  • Website thương mại tốt hơn

    Tìm kiếm, khám phá sản phẩm và trải nghiệm người dùng được cải thiện, quản lý nội dung và danh mục hằng ngày đơn giản hơn.

  • Kiến thức không cần sao chép

    Dữ liệu sản phẩm ở PIM, nội dung công khai ở WordPress và tài liệu chuyên môn trong nguồn đã phê duyệt, giúp giảm công việc duy trì nội dung lặp lại.

  • Tìm sản phẩm và hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn

    Nhà nông và nhà phân phối có thể hỏi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và nhận câu trả lời dựa trên nguồn sản phẩm và kiến thức do Baconco quản lý.

Dự án khác

Tất cả dự án
  • Bảng điều khiển AesirX Agentic CRM đã bảo vệ dữ liệu, hiển thị pipeline và bước tiếp theo bằng dữ liệu mẫu.
    Agentic CRM, quyền riêng tư & công nghệ tuân thủ

    AesirX

    Thách thức
    AesirX cần nhiều hơn một CRM phổ thông. Mô hình bán hàng trực tiếp và qua đối tác, sản phẩm kỹ thuật và hành trình khách hàng dựa trên tuân thủ đòi hỏi một hệ thống hiểu được ngữ cảnh, điều phối công việc và hành động an toàn trong toàn bộ hoạt động thương mại.
    Chúng tôi đã triển khai
    Chiến lược sản phẩm, UX, kiến trúc dữ liệu, phát triển ứng dụng, thiết kế AI agent, tích hợp, triển khai và cải tiến liên tục cho một nền tảng nội bộ trọng yếu.
    • Agentic CRM
    • Công nghệ tuân thủ
    • Phát triển SaaS tùy chỉnh
  • Một người cầm máy tính bảng hiển thị website Concordium.
    Blockchain & định danh số

    Concordium

    Thách thức
    Đáp ứng các quy định về quyền riêng tư và hỗ trợ marketing dựa trên dữ liệu mà không làm suy yếu các nguyên tắc quyền riêng tư mà nền tảng theo đuổi.
    Chúng tôi đã triển khai
    Kiến trúc dữ liệu bên thứ nhất, đồng ý phi tập trung, phân tích không dùng cookie và phân tích kinh doanh, triển khai theo các giai đoạn được lên kế hoạch.
    • Kỹ thuật quyền riêng tư
    • Kiến trúc dữ liệu
    • Niềm tin số

Bạn đang gặp thách thức tương tự?

Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn cải thiện, tự động hóa, hiện đại hóa hoặc đáp ứng yêu cầu tuân thủ kỹ thuật ở điểm nào.