Digital Experience Platforms об’єднують і з’єднують інструменти компанії
Більш орієнтований на клієнта підхід у базовій стратегії компанії стає все більш поширеним через те, що маркетинг, орієнтований на продукт і бренд, більше не має такого великого ефекту, як раніше. Необхідно зосередитися на потребах клієнтів.
Digital Experience Platform (DXP) – це термін для рішень, які можуть виміряти потреби клієнтів у великому масштабі та відповідати їм безпосередньо, спрощуючи при цьому компанії націлювати свої повідомлення та створювати тісніші стосунки зі своїми клієнтами, до лояльності та міцнішого бренду.
Процес Digital Experience складається з трьох аспектів
- Розуміння: Визначення цільових аудиторій та їхніх уподобань, а також відображення їх цифрових подорожей.
- Трансформація: Методи та прийоми, які компанія може використовувати, щоб перетворити уявлення на кращий досвід.
- Виконання: Зараз трансформовані стратегії реалізуються за допомогою сильного бренду та більш ефективної компанії.
У довгостроковій перспективі це змінить весь маркетинговий ландшафт, і ті, хто стрибає на підніжку зараз, матимуть явну конкурентну перевагу.
Навіщо Вам потрібна Digital Experience Platform?
Зараз на вершині ринку домінує невелика кількість постачальників найбільших рішень. Це означає, що вони будуть недоступні для більшості середнього та малого бізнесу. Однак інвестиції в цифрову платформу досвіду – це саме те, що потрібно багатьом людям, щоб досягти явної конкурентної переваги у своїй галузі, особливо в такій країні, як Данія, де на ринку обмежений простір.
Загалом, потрібно зробити ще більше, щоб зробити ваших клієнтів щасливішими. Тому що якщо вони помічають додаткову частину персоналізації у тому, як вони використовують ваш бренд, то насправді не потрібно набагато більше, щоб змусити їх вибрати вас серед конкурентів. Тому інвестування в цифрову платформу досвіду, яка може полегшити та розвивати відносини клієнтів із вашим брендом, є і буде абсолютною необхідністю, якщо ви дійсно хочете змінити ситуацію та стати лідером на ринку у своїй галузі.
AesirX - ваша цифрова платформа досвіду
У R Digital ми створили власну цифрову платформу досвіду. Ми називаємо це AesirX, і він був створений для вирішення нових проблем, з якими стикаються багато наших клієнтів, як великих, так і малих, коли вони знаходяться на межі стати цифровими компаніями.
Наші рішення AesirX розроблені з урахуванням ваших конкретних цілей, і тому будуть доступні відповідно до ваших потреб і розміру вашого бізнесу. Таким чином, ви можете отримати переваги цифрової платформи досвіду, не вкладаючи коштів у корпоративне рішення, яке не дає швидкого повернення ваших інвестицій.
AesirX — це уніфікована екосистема, яка персоналізує подорож кожного користувача через його унікальний контекст, щоб забезпечити значущий досвід, який створює лояльність, яка може дати вам перевагу. У той же час можна інтегрувати всі зовнішні інструменти вашої компанії, щоб створити єдиний ланцюжок створення вартості, який пов’язує всю організацію разом.
Щоб стати цифровим, вам потрібно більше, ніж просто статичний веб-сайт. Йдеться про те, щоб доставити правильне повідомлення потрібному користувачеві в потрібний час – і якщо ви можете зробити це на своєму веб-сайті, у додатках, соціальних мережах, на мобільних пристроях, навіть у магазинах, у вас є найкраща основа для створення додаткові продажі від тисяч нових користувачів.
-----
Вам потрібна додаткова порада щодо цифрових платформ для досвіду?
R Digital надає багатьом підприємствам цифрову платформу досвіду та допомагає нашим клієнтам розвиватися. Якщо ви коригуєте свою цифрову стратегію за допомогою Digital Experience Platform, ми будемо раді допомогти.
