Use Case Development

Affarsstrategi > Digital Transformation > Utveckling av Anvandningssatt
Use Case Development är avgörande för att ge en personlig kundupplevelse

Vi kommer att identifiera vad du vill uppnå och sedan arbeta bakåt för att avgöra vilken teknik som behövs för att förbättra kundresan.

use-case-development-provides-a-personalized-customer-experience.jpg

R Digital tillhandahåller Use Case-information så att du kan göra dina kunder nöjda

Även om en produkts funktion kan vara densamma, kommer den väg en kund tar och deras motiv för att använda produkten att variera beroende på unika omständigheter, d.v.s. beroende på varje användningsfall.

 

Om du enkelt kan se och förstå varför en kund har köpt din produkt, kan du sedan ta den intelligensen och tillämpa den på användarens resa för att förse dem med mycket relevant och skräddarsydd information vid varje steg inklusive försäljningsmaterial, kundvård och kundintroduktion.

Fastställ ditt huvudsakliga framgångsscenario

Vi beskriver framgångs- och misslyckandescenarier som kan uppstå när användare interagerar med din produkt eller tjänst.

Få en visuell representation av din produkts användare

Använda fallmodelldiagram hjälper till att visualisera dina produkters flöde och beteende, demonstrera dess funktionalitet. och representerar viktiga system-användarinteraktioner.

Var kunden först

Skapa en grund för din organisation utifrån vad dina kunder vill ha.

Jämna ut kommunikationen mellan avdelningarna

Få tydlig, opartisk data för att uppfylla tvärfunktionella affärsbehov, till exempel för att stödja kopplingar mellan tekniska och affärsmässiga intressenter.

Varför inte kontakta oss för att prata om hur vi kan hjälpa till att maximera värdet i din verksamhet?

Nyfiken på vilka förstklassiga tjänster som driver våra lösningar?

use-case-development-improve-the-customer-journey.jpg

Varför bär du solglasögon?

Ta ett par solglasögon till exempel, på ytan är de bara solglasögon, men de tilltalar shoppare av olika anledningar.

Kund A behöver skydd mot UV-strålar när han arbetar utomhus, kund B behöver skydda sina ögon när han cyklar och Kund C vill bara se moderiktig ut.

En produkt, tre användningsfall.

Enligt forskning säger de flesta konsumenter att de är frustrerade när de har en upplevelse som inte är personlig.

När kunder ges möjlighet att använda en produkt som är skräddarsydd för deras specifika behov, håller det dem nöjda och gör livet mycket enklare (och mer lönsamt) för organisationen.

use-case-development-kicking-off-the-next-marketing-project.jpg

Vi erbjuder Use Case Development-tjänster för att starta ditt nästa marknadsföringsprojekt

Vilka användningsfall, problem eller problem vill du använda digitala tekniker för att lösa?

Ta hänsyn till din kundupplevelse (CX): Även om den manifesterar sig olika i olika branscher, inkluderar möjliga digitala transformationslösningar kombinationer av:

  • Digital Experience Solutions
  • Webb- och e-handelslösningar
  • Strategisk rådgivning och digital transformation
  • Kontextuella marknadsföringslösningar
  • PIM & DAM-lösningar
  • Anpassade CRM-lösningar
  • Användarupplevelse & Customer Journey Design
  • Integrationer
  • …och mycket mer

Boka en chatt, online eller offline, för att diskutera hur våra Use Case Development-tjänster kan hjälpa dig att utveckla ditt företag

LÅT OSS FÅ DET HÄNDA