Search
Optimizirajte korisnička iskustva (CX) na svim točkama kontakta prije, tijekom i nakon konverzije.
Dizajn korisničkog iskustva omogućuje tvrtkama da stvore iskustvo koje će potrošača povezati s brendom putem pozitivne emocionalne veze ostavljajući im osjećaj da su donijeli ispravnu odluku da potroše svoj novac na proizvod, uslugu ili rješenje.
Glavna svrha našeg CX dizajnerskog programa je uskladiti ciljeve i strategije vaše tvrtke sa svakom interakcijom ili dodirnom točkom koju potrošač ima s vašom robnom markom kako biste cijelo vrijeme pružali dosljedno, pozitivno iskustvo.
Naši CX dizajni daju kupcima dvije stvari koje stvarno žele. Kupci ne žele složena ili izbirljiva iskustva. Ljudi se žele osjećati opušteno s idejom da se o njima brine.
S više od 10 godina iskustva, svjesni smo važnosti funkcionalnog dizajna koji također lijepo izgleda.
Koristimo strategije usmjerene na kupce kako bismo oduševili potrošače na svakoj točki njihova putovanja, njegujući pouzdan i snažan odnos između vaših kupaca i vaše organizacije.
Ništa ne prepuštamo slučaju. Dizajnirali smo ga namjerno kako biste dobili više kupaca i veći ROI.
-- Steve Jobs 1997
U interakciji s robnom markom kupci žele dosljedno, individualizirano i emocionalno zadovoljavajuće iskustvo. Sve manje, i klijent će se prisjetiti neugodnog ili nezadovoljavajućeg iskustva koje je imao i bit će skloniji tražiti alternativne poslove koji će točnije zadovoljiti njihove zahtjeve.
Budući da je kupac prva riječ u dizajnu korisničkog iskustva, logično je da počnemo s kupcem na umu. Ulažemo vrijeme i novac koji su potrebni za prepoznavanje potrošačkih osoba kojima namjeravamo poslužiti s našim dizajnom. Mi mapiramo želje i želje tih osoba i stalno im se vraćamo dok prolazimo kroz proces.
Da bismo se povezali i emotivno rezonirali, upoznajemo tko su vaši kupci i na kakvom su putu.
Zapitajte se ovo:
R Digital gradi empatiju i razumije potrebe kupaca za stvaranjem emocionalno pozitivnog iskustva.
