Customer Experience Design

Poslovna Strategija > Digitalna Transformacija > Dizajn Korisnickog Iskustva
Koristili smo CX dizajn kako bismo transformirali putovanje korisnika

Optimizirajte korisnička iskustva (CX) na svim točkama kontakta prije, tijekom i nakon konverzije.

customer-experience-design-transforms-the-customer-journey.jpg

R Digital creates innovative user experiences that engage and convert

Dizajn korisničkog iskustva omogućuje tvrtkama da stvore iskustvo koje će potrošača povezati s brendom putem pozitivne emocionalne veze ostavljajući im osjećaj da su donijeli ispravnu odluku da potroše svoj novac na proizvod, uslugu ili rješenje.

Glavna svrha našeg CX dizajnerskog programa je uskladiti ciljeve i strategije vaše tvrtke sa svakom interakcijom ili dodirnom točkom koju potrošač ima s vašom robnom markom kako biste cijelo vrijeme pružali dosljedno, pozitivno iskustvo.

Jednostavno i intuitivno

Naši CX dizajni daju kupcima dvije stvari koje stvarno žele. Kupci ne žele složena ili izbirljiva iskustva. Ljudi se žele osjećati opušteno s idejom da se o njima brine.

Funkcionalan i moderan

S više od 10 godina iskustva, svjesni smo važnosti funkcionalnog dizajna koji također lijepo izgleda.

Izgradnja odnosa i povjerenja

Koristimo strategije usmjerene na kupce kako bismo oduševili potrošače na svakoj točki njihova putovanja, njegujući pouzdan i snažan odnos između vaših kupaca i vaše organizacije.

Povećanje kupaca i povrata ulaganja

Ništa ne prepuštamo slučaju. Dizajnirali smo ga namjerno kako biste dobili više kupaca i veći ROI.

Tražite besplatne marketinške savjete za svoju organizaciju?

Zanima vas koje usluge najbolje u klasi pokreću naša rješenja?

customer-experience-design-based-on-demands.jpg

"Morate početi s korisničkim iskustvom i vratiti se na tehnologiju."

-- Steve Jobs 1997

U interakciji s robnom markom kupci žele dosljedno, individualizirano i emocionalno zadovoljavajuće iskustvo. Sve manje, i klijent će se prisjetiti neugodnog ili nezadovoljavajućeg iskustva koje je imao i bit će skloniji tražiti alternativne poslove koji će točnije zadovoljiti njihove zahtjeve.

Budući da je kupac prva riječ u dizajnu korisničkog iskustva, logično je da počnemo s kupcem na umu. Ulažemo vrijeme i novac koji su potrebni za prepoznavanje potrošačkih osoba kojima namjeravamo poslužiti s našim dizajnom. Mi mapiramo želje i želje tih osoba i stalno im se vraćamo dok prolazimo kroz proces.

the-value-of-customer-experience-design.jpg

Stvaramo emocionalne veze s vašim klijentima

Da bismo se povezali i emotivno rezonirali, upoznajemo tko su vaši kupci i na kakvom su putu.

Zapitajte se ovo:

  • Kako možete pomoći potrošaču u pronalaženju proizvoda, usluge ili rješenja koje će zadovoljiti njihove potrebe?
  • Kako možete olakšati proces za njih?
  • Što možete učiniti da transakciju učinite lakšom i ugodnijom, a da pritom na klijenta ostavite dojam da je donio razumnu odluku poslujući s vama?
  • Kako učiniti njihova iskustva tako nezaboravnim da se ljudi osjećaju emocionalno dobro zbog poslovanja s vama kao brendom?

R Digital gradi empatiju i razumije potrebe kupaca za stvaranjem emocionalno pozitivnog iskustva.

Rezervirajte razgovor, online ili offline, kako biste razgovarali o svom CX dizajnu

ZADOBITE LJUBAV KUPCA